直销干货分享:打电话前的准备工作
发布时间:2016/2/17 14:37:02 浏览: 次 来源:
直销干货分享:打电话前的准备工作,电话营销是一种投资低,见效快的影响手段,能为企业在尽可能短的时间迅速将产品的相关信息传递给客户,从而达成即使枪战市场的目的。
以往传统的营销方式,若是想要与客户进行沟通,就必须面对面的去交谈,为此很多宝贵的时间都浪费在路途上。更为尴尬的是,碰到客户忙碌时,可能要等上几个小时,既耗费时间精力,又没有多大的成功把握,因此成功的几率很低。
电话销售可以避免这样的情况出现,销售人员可以通过电话与客户交流,并且利用高超的沟通技巧,不仅能够与客户有效沟通,而且还节省了大量时间。不要小看这一点,要知道,时间对于一个销售人员的意见有多大。量时间。不要小看这一点,要知道,时间对于一个销售人员的意义有多大。
想要有一个号的开始,销售人员在打电话之前要做好一些准备。
第一,心理准备,试想一下,如果一个销售人员慌里慌张地给客户打趣电话,打通之后又不知道说什么,结果会怎么样?因此,销售人员在拨打电话之前,一定要有心理准备。
第二,内容、文具、设备的准备,既然是与客户交谈业务,除了心理准备外,销售人员还要对交谈的内容,备用的纸笔以及电话设备等物品做好一定的准备。
打电话之前要检查电话是否有故障,通电话是否清晰,如果是用手机与客户沟通,就要保证手机的电源要充足,信号要强。
将所要介绍的产品的功能、型号、利益卖点灯列个表,以便随时应对客户的需求变化。
对于客户提供的重要信息,要用纸和笔记录下来。
手边方一杯温水,用来缓解紧张的心情,方便润润嗓子。
第三,姿势准备,电话销售也同样要姿势端正,这是很多销售人员忽略的地方,姿势端正与否也能够从电话种听出来,这就要求销售人员要做好姿势准备:坐姿的准备和“握姿”的准备。
责任编辑:LP
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